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深圳北站站區:真誠服務一心為民 “綠色免檢通道”讓乘客安全快速出行

時間:2019-04-17 來源:晶報


  深圳北站,集地鐵4、5、6號線及公交、高鐵、商業、旅業為一體,不僅是華南地區最大的綜合交通樞紐中心之一,更是展示深圳文明形象的重要窗口。日均客流量60多萬人次,最高客流量97.8萬人次,“擁擠”日漸成為市民和游客對北站的固有印象。

  “請自覺排隊,不要擁擠,注意保管好自己的財物。” 拿著高音喇叭,面對著黑壓壓的人群,幾乎每次都把嗓子喊啞。每年春運或節假日,北站公交派出所的民警都有過這種經歷。

  特別是春運的返程高峰,人流密集,客流洶涌,當返深市民從高鐵出站后,紛紛涌到地鐵安檢處。雖然每一個關鍵點都部署了警力維持秩序,但面對瞬間出現和積壓的客流,如何對乘客提供安全保障,是一個的巨大考驗。

  對此,公交警方敢于向頑疾下手,通過精準把脈,猛藥去疴。北站公交派出所教導員申鳴林告訴記者,2017年,北站所結合站區特點,因地制宜,聯合北站協調辦、深圳地鐵集團5號線、深圳港鐵集團4號線、北站樞紐中心、北站運管辦、高鐵、鐵路派出所等多家聯勤單位,創新提出開通“綠色免檢通道”的設想。就是每逢法定節假日,從高鐵A出口至5號線付費區前設置一條封閉式“綠色通道”,引導乘坐高鐵出站的旅客通過“綠色通道”免安檢直接進入地鐵站乘車,提升客流疏導的效能。

  在“通道”開通之初,盡管涉及的單位多、范圍廣、困難大,但北站所領導和民警上下一心,絲毫沒有退縮,多次去函到相關單位,溝通協調,召集各聯勤單位召開聯席會議,統一思想。2018年春運期間,各單位達成共識,正式開通“綠色免檢通道”,克服人員、物資等各種困難,并固化這一便民措施,成為常態化機制。

  據測算,之前市民從高鐵出站口到達地鐵,排隊過安檢,到站臺最快也要30多分鐘,而啟動“綠色免檢通道”以后,最多只要6分鐘,大大提高了旅客的疏散速度和方便程度,也避免大量旅客滯留地鐵站廳,引發糾紛、踩踏等治安、安全隱患,有力保障了旅客的安全。

  北站公交派出所所長蔡立展表示,深圳北站站區在做好“為民服務”的基礎上,同時推出了一系列群防群治措施,包括“三所兩隊一中心”、地上地下一體化機制、“義警在行動”,讓深圳北站成為全市所有交通樞紐發案最少,群眾滿意度最高的地方之一。

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